近日,我公司售后人員到湖南一客戶現(xiàn)場進(jìn)行售后維護(hù)檢修,該客戶半年前在我公司選擇訂購了一套
90混泥土攪拌站設(shè)備,此次售后是我公司按規(guī)定進(jìn)行的定期售后工作。
我們售后人員到現(xiàn)場看到該設(shè)備正在生產(chǎn)作業(yè),該客戶接待了我們并詳細(xì)的為我們描述了該設(shè)備半年來的運(yùn)行情況,整套設(shè)備生產(chǎn)效率高、質(zhì)量可靠、故障率低,符合自己的產(chǎn)量需求,售后人員在設(shè)備暫停運(yùn)行時(shí),對(duì)整套設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致全面的維護(hù)檢修,并且為客戶詳細(xì)的講解了維護(hù)的方法以及日常常見故障的解決方案。
此次售后服務(wù)讓我們更了解了設(shè)備的運(yùn)行情況,也讓我們更詳細(xì)的掌握了
混泥土攪拌站設(shè)備生產(chǎn)過程中需要注意的一些重要事項(xiàng),而且也給客戶提供了一次人性化的服務(wù),獲得了客戶的高度好評(píng)。